Магазин снял деньги с карты, но заказ не отправил. Что делать?

Последние изменения: 08.04.2016

Иногда магазин может заблокировать сумму на карте, но не отправить заказ. В банковской выписке это выглядит как списание средств. Причин может быть несколько: магазин принимает только американские карты, магазин высылает только на адрес, закрепленный за картой, магазин не может связаться с получателем. Решения: свяжитесь с магазином и спросите, какую информацию необходимо предоставить для отправки заказа. Также вы можете обратиться в банк и попросить добавить в информацию о карте дополнительные данные (ADDITIONAL INFO). Однако проведение этих действий не является гарантией того, что заказ будет отправлен. В случае отмены заказа разблокировка средств на карте осуществляется в течение месяца.

Помогла ли вам статья?